物流,看起來很遙遠(yuǎn)的詞,卻出現(xiàn)在生活的方方面面。你在超市購買的蔬菜瓜果,是通過物流運(yùn)輸過來的;你在商店看到的衣服掛飾,也是通過物流運(yùn)輸過來的;當(dāng)你站在路旁看街上過往的車輛,總是有大貨車行駛而過的影子。
最直接感受的無外乎是,也是物流的一個(gè)分支,它基本就是下單、員取件、運(yùn)輸、配送等多個(gè)環(huán)節(jié),物流也大同小異。甚至在延遲上,他們都是存在的問題。
絕大部分的延遲都是考慮成本問題,包括為客戶節(jié)省運(yùn)費(fèi),畢竟并不是所有的貨物都是剛好一整車,這就需要物流公司先送到B地,在裝上新的貨物,統(tǒng)一前往C地。小部分是由于員工的操作失誤,導(dǎo)致貨物偏離原定的路線,到貨時(shí)間自然也延遲了。
當(dāng)客戶的貨物需要精準(zhǔn)時(shí)間,就要看物流公司的專業(yè)性,能夠安全且及時(shí)的送達(dá),這就可以談到佳豪鑫物流。在時(shí)效性的問題上,他們總是能確保貨物在客戶的需求時(shí)間內(nèi)到達(dá)。
他們從客戶下單開始,就會(huì)有專人實(shí)時(shí)掌握情況、對(duì)接客戶,確保信息的傳遞及時(shí);在裝貨時(shí)會(huì)一一對(duì)比貨物的數(shù)量和裝車情況;運(yùn)輸時(shí),送貨員隨時(shí)隨地和后臺(tái)保持聯(lián)系,確保出現(xiàn)任何問題,都能第一時(shí)間了解情況并安排處理措施;送達(dá)后,立即通知客戶,并提醒客戶核對(duì)貨物是否有損壞、丟失的情況在簽收。
最值得一提的是,當(dāng)你在咨詢時(shí),他們不是一味的去報(bào)價(jià),而是會(huì)根據(jù)貨物性質(zhì)和客戶需求,提供一套最優(yōu)的方案給客戶選擇。
物流不應(yīng)該只考慮如何去挽留客戶,而是不斷的提高自身的專業(yè)性,用信譽(yù)和服務(wù)來包裝自己,確保貨物在送達(dá)及時(shí)的情況下,能夠完整如初。客戶滿意,自然會(huì)選擇自己。這也是佳豪鑫一直堅(jiān)持的信念。